El sistema de puntos Hardcore Gamer es una forma de premiar a los clientes habituales, de manera que con cada compra realizada en Hardcore Gamer reciben puntos acumulables, para después poder canjearlos por los productos disponibles en la sección de puntos.
Todos los productos a la venta tienen asociada una cantidad de puntos que se puede ver entrando en la ficha de cada producto, y también al añadirlos a la cesta durante el proceso de compra. En el momento de confirmar la compra, se muestra el total de puntos acumulados en el pedido.
El sistema de puntos comenzó a funcionar el 25/03/2008, y a partir de esta fecha todas las compras realizadas reciben puntos acumulables.

Cada producto tiene asociado una cantidad de puntos. Cuando se realiza un pedido, estos puntos se van sumando según el número de productos añadidos a la cesta. Una vez la compra se confirma, los puntos se añaden al balance del cliente como "Puntos pendientes".
Todos los puntos pendientes quedan registrados en el balance de puntos y no pueden ser utilizados hasta que son confirmados por el equipo de Hardcore Gamer.
Una vez que los puntos pendientes han sido confirmados, se convierten en "Puntos disponibles" del cliente y pueden ser utilizados en la sección de productos canjeables.
Los puntos son confirmados una vez han transcurrido 20 días desde que el cliente ha recibido su compra. Esto se hace para evitar que se puedan canjear puntos en pedidos devueltos o cancelados.

Si tienes puntos disponibles en tu cuenta, puedes utilizarlos para canjearlos por alguno de los productos de la zona de puntos.
Los productos disponibles en la zona de puntos son limitados y en ocasiones serán productos que no se podrán encontrar a la venta en el resto de secciones de Hardcore Gamer.

Una vez canjeado un producto NO SE PUEDE CANCELAR. No es posible recuperar los puntos ni cambiar el producto canjeado bajo ningún concepto. En el momento de canjear el producto, una ventana avisa claramente de que una vez realizado, no hay posibilidad de cancelarlo ni de recuperar los puntos.

Al canjear un producto, su coste en puntos es descontado automáticamente del balance del cliente, y el producto es introducido en la cesta sin coste alguno. Los gastos de envío de los productos canjeados los paga el cliente. Junto con los productos canjeados, se pueden añadir productos del resto de secciones de la web y realizar un pedido conjunto de productos a la venta y productos canjeados.

Una vez introducido en la cesta, el producto no se puede quitar de la misma y se guarda hasta que se confirme una nueva compra. Si el cliente pierde la cesta (por ejemplo, pasan varios días sin que confirme la compra y la cesta se borra), el producto no podrá ser recuperado ni se podrán recuperar tampoco los puntos canjeados.

El producto no es definitivamente del cliente hasta el momento en el que confirme y se registre el pedido con los productos canjeados en la cesta. Si el cliente deja un producto canjeado en su cesta sin confirmar la compra y el producto se agota, habrá perdido el producto y los puntos canjeados, sin posibilidad de recuperarlos ni reclamarlos.

Los productos canjeados no se pueden borrar manualmente de la cesta y se guardan aunque el cliente cierre su sesión. A pesar de esto, es recomendable que los puntos se utilicen cuando se vaya a confirmar una compra, para evitar la posible pérdida de los productos canjeados.

El listado de productos canjeables se puede encontrar AQUÍ.
Solamente los productos que se encuentran en este listado pueden ser canjeados mediante el sistema de puntos. Este listado se actualiza periódicamente con nuevos productos.
Las unidades de productos disponibles son limitadas y una vez agotado cada producto, puede desaparecer de la lista de forma temporal o definitiva. En ningún caso podemos asegurar la reposición de un producto agotado dentro de la sección de puntos.

No. Solamente se ganan puntos por la compra de productos. El valor en puntos de cada producto viene indicado en la ficha del producto y también puedes verlo en la cesta de la compra y el total de puntos en el momento de confirmar el pedido.

Sí. Todos los productos tienen un valor en puntos, incluyendo los productos en oferta especial.

No. Los productos canjeados no añaden puntos a la cuenta cuando se canjean.
Tampoco lo hacen los productos en promoción especial que son añadidos a la cesta de forma gratuita cuando se cumplen los requisitos de las promociones.

Compartir tus comentarios nos permite mejorar y ofrecer un servicio más completo a nuestros clientes. Por esto, con cada comentario que escribas, recibirás 3 puntos.

Para que los puntos sean válidos, los comentarios deben cumplir los siguientes requisitos:

• El comentario debe ser original:
No es válido copiar un comentario de otro cliente o de otra página web.
• El comentario debe ser conciso y centrado en el producto:
No se puntuarán los comentarios que no hablen especificamente sobre el producto.
• El comentario debe ser objetivo:
No se tendrán en cuenta las valoraciones negativas por no saber usarlo, por el servicio de la agencia de transportes o cualquier otra cosa ajena al producto.

Hardcore Gamer se reserva el derecho de cancelar los puntos a cualquier comentario que no cumpla con estos requisitos, que considere inadecuado o que no aporte nada.
Hardcore Gamer se reserva el derecho de corregir errores gramaticales y ortográficos.
Hardcore Gamer no es responsable en ningún caso de los comentarios escritos por sus clientes.

Los puntos por comentarios se harán efectivos de forma inmediata cuando el administrador haya validado el comentario y este cumpla los requisitos indicados. Si no se cumplen los requisitos, los comentarios podrán ser publicados, pero no serán premiados con los puntos.

Hardcore Gamer se reserva el derecho, a su entera discreción, de otorgar puntos extra a clientes en situaciones que considere oportunas.

• El sistema de puntos es de uso exclusivo para clientes registrados en www.hardcore-gamer.net.
• Los puntos solamente se pueden ganar en las compras realizadas online a través de la página Web.
• Los puntos no pueden ser transferidos entre diferentes clientes ni entre diferentes cuentas, aunque sean del mismo cliente.
• Una vez canjeados, los puntos no son recuperables ni se puede cambiar el producto seleccionado.
• Si el cliente pierde el producto canjeado de su cesta, no se puede recuperar ni el producto ni los puntos (lee el punto 3: Canjeando puntos).
• Los puntos no son intercambiables bajo ningún concepto por dinero.
• Los productos canjeables son los disponibles en el listado de productos de la sección de puntos. En ningún caso se podrá canjear un producto fuera de este listado.
• Los puntos de una compra se pierden de forma definitiva si ésta es cancelada o se realiza la devolución de los productos.

Hardcore Gamer se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento la política de uso del sistema de puntos.

Hardcore Gamer se reserva el derecho de cancelar el sistema de puntos en cualquier momento. En esta situación, los clientes serían avisados con 45 días de antelación para que pudieran hacer uso de los puntos acumulados antes del cierre del sistema. A partir del momento del aviso, no se podrían acumular más puntos durante las compras, solamente canjearlos.

El acceso y/o uso del sistema de puntos atribuye a quien lo realiza la condición de cliente, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes condiciones.

Para cualquier consulta relacionada con el sistema de puntos, puedes contactar con nosotros. Por favor, asegúrate de incluir toda la información posible en el e-mail.